アフターサービス Afterservice

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住んでからも、ずっと心地よく。
暮らしに寄り添う、安心のサポート体制。

スムホームでは、安心して長く暮らしていただくために、定期点検や保証制度はもちろん、住まいのお困りごとにも柔軟に対応できる体制を整えています。

顔の見える関係性を大切にしながら、ともに歩み続けるパートナーとして、末永いお付き合いを大切にしています。

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保証システム Warranty

長く続く、確かな安心。

暮らしの基盤を支える、充実した保証体制をご用意。目に見える部分だけでなく、構造や地盤といった見えない部分までしっかりと支え、安心が続く住まいをご提供します。

  • 10年保証

    住宅の基本性能に関わる「構造耐力上主要な部分」と「雨水の浸入を防止する部分」について、10年間の保証制度をご用意しています。万が一の不具合にも対応できる体制を整え、お引き渡し後も安心が続く住まいを実現します。

  • 第三者による地盤調査保証

    スムホームの地盤保証は、建築基準法に準じた地盤調査の結果を第三者機関が評価し、適切な基礎仕様をご提案するとともに、不同沈下に対する保証を行うものです。見えない地盤の部分まで確かな根拠を持ち、安心できる住まいの土台を支えます。

  • 白蟻予防保証

    施工時に白蟻が発生しにくい環境づくりと予防対策を施し、施工後5年間の白蟻保証を行っています。万が一被害が発生した場合には、損害の補償を行う体制を整え、もしものリスクにも備えた長く安心して暮らせる住環境を守ります。

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定期点検・アフターフォロー Afterfollow

すぐに頼れる、身近な安心。

お住まいの状態を長く良好に保つために、2年・5年・10年のタイミングで定期点検を実施しています。点検は専門の外部スタッフが担当し、客観的な視点から住まいの状態をチェック。必要に応じて適切なメンテナンスのご提案を行います。定期的な点検により、不具合の早期発見と予防につなげ、安心して暮らせる住環境を守ります。

また、定期点検以外の時でも気になることやお困りごとがあれば、いつでもご相談いただけます。スムホームでは、お客様との距離の近さを大切にし、状況に応じて柔軟かつ迅速に対応しています。
小さな不具合から暮らしのご相談まで、気軽に頼れる存在であること。その積み重ねが信頼関係につながり、ご紹介というかたちで新たなご縁をいただくことも少なくありません。住まいだけでなく、その後の暮らしまで支えるパートナーであり続けます。

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リフォームにも対応 Reform

同じ担当が、ずっと寄り添う。

リフォームの際は、一人の担当者が「ご相談・ご提案・現場管理」まで一貫して対応します。
窓口が分かれることがないため、お客様のご要望がしっかりと現場に伝わり、スムーズでストレスのない進行が可能。
「たらい回しにされない安心感」と「顔が見える対応」で、満足度の高いリフォームを実現します。

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